Danh sách đơn hàng

1. Tổng quan giao diện

1. Giới thiệu nghiệp vụ “Danh sách đơn hàng”

Chức năng Danh sách đơn hàng hỗ trợ nhân viên bán hàng, thu ngân và quản lý cửa hàng theo dõi toàn bộ các đơn phát sinh trong ngày hoặc trong một khoảng thời gian cụ thể. Màn hình này cho phép:

• Quan sát nhanh tình hình hoạt động thông qua thanh tổng quan: tổng số đơn, doanh thu, số đơn đã thanh toán và chưa thanh toán.

• Tìm kiếm và lọc đơn hàng theo thời gian, trạng thái phục vụ, trạng thái thanh toán hoặc thông tin khách hàng.

• Theo dõi chi tiết từng đơn hàng dưới dạng các thẻ trực quan (mã đơn, tổng tiền, trạng thái, thời gian tạo).

• Thực hiện thao tác nghiệp vụ nhanh như xem chi tiết, thanh toán, in hóa đơn hoặc tạo đơn hàng mới.

Mục tiêu của nghiệp vụ là giúp cửa hàng quản lý đơn hàng đầy đủ – trực quan – nhanh chóng, giảm thời gian thao tác và hạn chế sai sót trong quá trình vận hành.

2. Các bước thực hiện nghiệp vụ

2.1. Quan sát thanh thông tin tổng quan

Tại đầu trang, hệ thống hiển thị 4 chỉ số chính:

• Tổng đơn hàng: Số lượng đơn trong khoảng thời gian đang lọc.

• Tổng doanh thu: Doanh thu tương ứng với các đơn được lọc.

• Đã thanh toán: Số đơn đã thu đủ tiền.

• Chưa thanh toán: Các đơn còn nợ hoặc chưa hoàn tất thu tiền.

Khi thay đổi bộ lọc thời gian hoặc trạng thái, các chỉ số này sẽ cập nhật theo.

2.2. Sử dụng thanh công cụ lọc

(a) Tìm kiếm nhanh

• Nhập từ khóa: mã đơn, tên khách hoặc số điện thoại.

• Nhấn Enter hoặc bấm biểu tượng kính lúp.

• Danh sách bên dưới chỉ hiển thị các đơn phù hợp.

(b) Lọc theo thời gian

• Nhấn “Lọc theo thời gian”.

• Chọn các mốc nhanh như: Hôm nay, Hôm qua, Tuần này, Tháng này, Quý này, Năm nay.

• Sau khi chọn, danh sách đơn và thanh tổng quan được cập nhật dựa trên khoảng thời gian đã chọn.

(c) Lọc theo trạng thái

Có thể kết hợp nhiều nhóm lọc cùng lúc:

• Trạng thái đơn hàng: Tất cả, Đã xác nhận, Đã hủy…

• Trạng thái phục vụ: Đang phục vụ, Đã phục vụ xong…

• Trạng thái thanh toán: Tất cả, Đã thanh toán, Chưa thanh toán.

2.3. Theo dõi danh sách đơn hàng

Từng đơn được hiển thị dưới dạng thẻ, gồm:

• Mã đơn hàng

• Tên khách/ghi chú

• Thời gian tạo

• Tổng tiền

• Các nút thao tác: Xem chi tiết

Xem chi tiết đơn

• Nhấn vào thẻ hoặc icon “con mắt”.

• Màn hình chi tiết hiển thị đầy đủ món, giá, số lượng, giảm giá, thuế, lịch sử thanh toán…

2.4. Tạo đơn hàng mới

• Nhấn nút “+ Tạo đơn” ở góc trên bên phải.

• Hệ thống chuyển sang màn hình tạo đơn bán hàng.

• Sau khi lưu, đơn mới sẽ xuất hiện ngay trong danh sách.