Voucher
Giới thiệu nghiệp vụ Chức năng Voucher dùng để tạo và quản lý mã giảm giá cho khách khi thanh toán trên POS. Tính năng áp dụng cho mọi mô hình kinh doanh (F&B, Retail).
Vai trò của tính năng:
Tạo các chương trình ưu đãi theo mã giảm giá.
Kiểm soát thời gian hiệu lực, số lượng và số lần sử dụng của từng mã.
Giảm thao tác cho thu ngân khi nhập mã, hạn chế sai sót.
Hỗ trợ thúc đẩy doanh số, chăm sóc khách hàng.
Mục tiêu sử dụng:
Chủ động thiết kế các chương trình khuyến mãi theo mã.
Theo dõi được từng mã đã/chưa sử dụng.
Giới hạn được việc lạm dụng voucher.
Truy cập vào chức năng
Từ menu bên trái, chọn Khuyến mãi.
Nhấn vào mục Voucher.
Khi truy cập, hệ thống hiển thị:
Danh sách các voucher đã tạo.
Tên voucher, Từ ngày, Đến ngày.
Trạng thái (Đang diễn ra, Chưa đến, Hết hạn…).
Mức giảm (theo % hoặc VNĐ).
Số lượng voucher.
Nút Xem chi tiết voucher.
Thanh lọc tìm kiếm gồm:
Từ ngày – Đến ngày.
Thao tác chính trong chức năng
3.1. Xem danh sách voucher
Khi nào dùng: Khi muốn xem toàn bộ các mã đang còn hiệu lực hoặc đã tạo.
Cách thực hiện:
Mở mục Voucher.
Chọn khoảng thời gian cần xem (nếu cần).
Hệ thống hiển thị danh sách voucher kèm thông tin chi tiết.
Kết quả: Người dùng nắm được chương trình nào đang chạy, mức giảm bao nhiêu, còn bao nhiêu mã…
3.2. Tạo voucher mới
Khi nào dùng: Khi cửa hàng muốn tạo thêm chương trình giảm giá theo mã.
Cách thực hiện:
Bước 1 – Nhập thông tin chung
Tên voucher *
Mã voucher
Mô tả ngắn
Từ ngày – Đến ngày (thời gian hiệu lực)
Giảm giá * (chọn kiểu: % hoặc VNĐ, nhập giá trị giảm)
Số lượng voucher .
Số lần sử dụng
Điều kiện đơn hàng:
Áp dụng cho đơn hàng từ giá trị bao nhiêu.
Giá trị tối đa được giảm.
Logic đặc biệt của Mã voucher & Số lượng voucher:
Nếu KHÔNG nhập mã voucher:
Hệ thống tự sinh mã ngẫu nhiên (ví dụ: dạng ký tự + số).
Trường Số lượng voucher cho phép nhập từ 1 trở lên → hệ thống tạo tương ứng từng mã khác nhau.
Nếu người dùng TỰ NHẬP MÃ voucher:
Hệ thống hiểu đây là một mã duy nhất.
Mặc định Số lượng voucher = 1 (không cho nhập số lượng lớn) → tránh trùng lặp cùng 1 mã.
Bước 2 – Lưu voucher
Nhấn Thêm voucher để tạo.
Sau khi tạo, hệ thống chuyển sang màn hình Chi tiết voucher, hiển thị thẻ thông tin (ngày hiệu lực, mức giảm, áp dụng trước thuế…).
3.3. Kích hoạt / ngưng hoạt động voucher
Khi nào dùng: Khi muốn cho phép hoặc tạm dừng không cho voucher được áp dụng ở POS.
Thao tác:
Trong màn hình Chi tiết voucher, bật/tắt trạng thái Hoạt động hoặc sử dụng nút Kích hoạt.
Kết quả:
Voucher Hoạt động → thu ngân nhập mã sẽ được áp dụng.
Voucher Không hoạt động → POS báo không cho sử dụng.
3.4. Áp dụng voucher trên đơn hàng POS
Khi nào dùng: Khi khách hàng đưa mã giảm giá tại quầy.
Cách thực hiện:
Tạo đơn hàng như bình thường trên màn hình POS.
Tại khu vực Mã giảm giá, nhập mã voucher khách đưa.
Nhấn Áp dụng.
Kết quả:
Nếu mã hợp lệ, đang hoạt động, trong thời gian hiệu lực, còn lượt sử dụng:
Hệ thống hiển thị banner “Ưu đãi đang áp dụng – [Mã] – Giảm X%/VNĐ”.
Cập nhật lại tiền hàng, tiền thuế và số tiền phải thu.
Nếu mã chưa kích hoạt / không tồn tại / hết hạn / vượt điều kiện:
Hệ thống hiển thị thông báo lỗi tương ứng (ví dụ: “Voucher SALEUPT090 hiện chưa được kích hoạt”).
Xử lý các tình huống liên quan
4.1. Theo dõi sử dụng voucher
Trong chi tiết voucher có 2 tab:
Chưa sử dụng: danh sách mã còn hiệu lực nhưng chưa dùng.
Đã sử dụng: các mã đã áp dụng cho đơn hàng.
Giúp cửa hàng kiểm tra hiệu quả chương trình và tránh gian lận.
Last updated